一、 保修服务

1. 本产品自售出之日起一年内的保修，保修时须提交保修卡及有效购买凭证；
2. 保修只针对本产品本身的质量问题而引起的故障。

1. 未按使用说明书的要求安装、使用、维护及保管导致的产品故障或损坏的；
2. 产品型号、序列号与产品不符的；
3. 无产品保修卡和有效购买凭证的；
4. 超过保修有效期，经修复仍可继续使用的；
5. 非天友利技术人员或天友利授权服务商自行拆动而损坏的；
6. 意外因素或人为因素导致产品损坏的；
7. 因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震等）造成损坏的。

二、 产品运送

1. 关于产品保修的运费，寄到天友利公司的运费由用户承担，寄回用户的运费由天友利公司承担。
2. 天友利产品的运送，可能由天友利授权服务机构发货送到用户指定地点，或由天友利通过快递的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，如果用户收到的产品包装不完整，配件不全或运输造成产品有所损坏而影响到产品质量，请用户立即与天友利授权服务机构或天友利客户服务中心联系，并当着运输公司人员验货或拍照取证。我们确认责任范围后，将根据用户的要求及时对产品进行维修或换新处理。